Платформа онлайн коммуникации с удаленной командой для оператора связи ВымпелКом
Компания: ВымпелКом
Решение: Microsoft Skype for Business (в настоящий момент недоступен как отдельное решение, вместо него используется MS Teams из пакета MS Office 365)
Производитель: Microsoft
Поставщик-партнер: Ай-Теко
О компании
Группа компаний «ВымпелКом Лтд» является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи. Она предоставляет услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного Интернет-доступа в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике и Канаде.
Challenge (Проблема)
Предпосылкой для создания единой инфраструктуры «ВымпелКом» стало решение руководства об оптимизации части офисных площадей и воплощении концепции BeeFREE, в рамках которой ряд сотрудников «ВымпелКом» частично работает удаленно.
Давид Цубинек, директор по информационным технологиям ПАО «ВымпелКом», отметил:
«С переходом компании к формату BeeFREE, частично удаленной работы, у нас появилась потребность в действительно надежной и гибкой платформе, которая бы учитывала постоянное изменение и рост существующей инфраструктуры».
Решение
Обладающие серьезной экспертизой и опытом интеграции решений ВКС и телефонии с продуктами Microsoft, специалисты компании «АйТеко» выбрали решения на базе Microsoft Skype for Business (сейчас MS Teams).
При постановке задачи бизнес-подразделения «ВымпелКом» обозначили широкий набор требований к обеспечению информационной безопасности корпоративных сетей и систем видеоконференцсвязи. Для решения этих задач с помощью Microsoft Exchange систему объединили с web-клиентом (OWA). Благодаря использованию Agat Skype Shield, обеспечена защита учетных записей от блокировки из сети интернет и контроль устройств, с которых происходит подключение.
Предложенное и внедренное командой «АйТеко» решение существенно повысило мобильность и интернет-безопасность пользователей.
Интеграция
Построение в «ВымпелКом» комплексной коммуникационной инфраструктуры для взаимодействия 20 тысяч пользователей в режиме реального времени проходила в течение двух лет, в рамках действующего между компаниями «ВымпелКом» и «АйТеко» соглашения.
В первую очередь была налажена базовая функциональность системы:
- создана пробная инфраструктура для последующего тестирования технических решений;
- большая часть компонентов виртуализирована;
- предоставлен внешний доступ с мобильных устройств.
Затем была проведена интеграция с существующей системой видеоконференций и открыт доступ к этим возможностям для работающих из интернета сотрудников. В завершение проекта платформу успешно интегрировали с телефонной сетью общего пользования.
Результат
В ходе комплексной оптимизации были объединены несколько систем и построена отказоустойчивая система для 20 тысяч пользователей по всей территории РФ.
Денис Коваленко, руководитель направления комплексных проектов компании «АйТеко»:
«Потенциал развернутой инфраструктуры достаточно высок: платформа дает возможность как организовывать расширенные текстовые, аудио и web-конференции, так и проводить видео-собрания для тысячи человек вне зависимости от их присутствия в офисе. При этом мобильные пользователи и «надомные» сотрудники имеют полный доступ ко всем инструментам корпоративного общения».
В планах партнеров — расширение и совершенствование инфраструктуры за счет внедрения облачных сервисов Microsoft Office 365 и подключения к ней зарубежных дочерних компаний «ВымпелКом».
Преимущества продукта
В число преимуществ программного решения Microsoft Skype for Business (сейчас — MS Teams) для коммуникации входят:
- Собрания и звонки с любыми контактами
Возможность созваниваться с 250-тью собеседниками сразу — даже если они не используют Skype для бизнеса. Им понадобится только телефон или подключение к Интернету.
- Продуктивная работа в Office
- Безопасность и управление
Leave a Comment